FAQ

漆製品は全て職人の手作業で作られています。サイズ・色味・小傷など個体差が見られる場合があります。気になる方はトラブル防止のため、ご注文をお控えください。

商品によっては予告なく仕様を変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

商品写真と実物とでは、光の具合、ご使用のPC・スマートフォンなどの種類などで色が多少異なります。また、木目も一点ずつ異なります。ご理解の上、ご注文ください。

当サイトでは、転売・営利目的での商品のご購入は固くお断りしております。
同一の商品を複数購入するなど、転売と思われるご注文の場合、強制的にキャンセルさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。

下記のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay

ご注文は、商品をカートに入れた後に、決済手続きを行い、購入完了画面が表示された段階で確定いたします。ショッピングカートに商品を入れても、他のお客様が先に同じ商品のご注文をした場合、ご注文できなくなることがございます。

ご利用のメールソフトによって異なりますが、注文完了の通知メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合がございます。お手数ですが、受信フォルダ以外のフォルダについてもご確認をお願いいたします。
また、ドメイン指定受信を設定していると、通知メールが拒否されて受信されなくなってしまいます。お手数ですが、「@gmail.com」からの受信を許可いただくよう、設定の変更をお願いいたします。

基本的にご注文から1週間以内には発送いたします。ご注文状況によっては発送が前後する場合もございますのであらかじめご了承ください。
配送状況について、個別にご質問いただいてもお答えしかねます。

当サイトでは配達日時のご指定は承っておりません。

ご注文完了後に、複数の注文をまとめることはできません。

当サイトでは、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。よくご検討の上、ご注文ください。

納品の時点で商品に不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合、直ちに交換させていただきます。ただし、対象商品の在庫がない場合は返金での対応とさせていただきます。商品到着から1週間以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。事前のご連絡なく商品を返送することはご遠慮ください。

漆はうるしの木から採取した樹液であり、ウルシオールを主成分とする天然樹脂塗料です。地球環境にやさしい無公害の塗料です。
15年かけて育てた木から半年かけて1滴ずつ掻き取り集めた漆は、1本の木からたったの200gしか取れません。
はるか縄文時代から塗料や接着剤として使われ、漆を塗った器は、安全性・堅牢性・耐熱性等にすぐれた食器として、長く日本人の生活に親しまれてきました。

特別なことをする必要はありませんが、食洗機・電子レンジ等の使用は避け、スポンジを使って水かぬるま湯で洗います。洗剤は使用できます。
そのまま自然乾燥でも大丈夫ですが、漆の光沢を保つためには乾拭きがおすすめです。
長時間のつけ置きはお避けください。

漆特有の匂いがありますが、いずれ匂いはなくなります。（時間がかかる場合がございます。）匂いが気になる場合は直射日光が当たらない、風通しの良い場所に保管しておいてください。